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Preparation a l'entretien

BPO Questions et reponses d'entretien

Question : How do you manage client expectations in a BPO?

Reponse : Set clear and realistic expectations, communicate openly about service capabilities and limitations, and provide regular updates on performance metrics.

Example:

In a BPO handling data entry tasks, informing the client about the expected processing time and accuracy levels helps manage expectations effectively.

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